Справка и поддержка
Краткая инструкция по заполнению личного кабинета, поиск по частым вопросам и форма обращения в поддержку.
Как начать работу с кабинетом
- 1. Зарегистрируйтесь и создайте объект. При регистрации укажите название и тип объекта — это можно изменить позже в разделе «Объекты».
- 2. Добавьте номера/юниты. В разделе «Номера» создайте категории (например, «Стандарт», «Люкс») и сами номера внутри объекта.
- 3. Настройте тарифы и доступность. В разделе «Тарифы и доступность» задайте базовую цену и, при необходимости, переопределения на конкретные даты.
- 4. Заведите первую бронь. В разделе «Брони» создайте бронирование, привяжите гостя (или создайте нового прямо из формы).
- 5. Пригласите сотрудников. В разделе «Сотрудники» добавьте учётные записи персонала с нужной ролью (например, «Рецепция» — без права удаления).
- 6. Настройте инфопанель. На главной странице кабинета нажмите «Настроить инфопанель», чтобы выбрать нужные виджеты и расставить их на свой вкус.
Частые вопросы
Как изменить цену номера на несколько дней вперёд?
Откройте «Тарифы и доступность», нажмите «Массовое редактирование», выберите диапазон дат и номера — цену/доступность можно применить сразу ко всем выбранным датам.
Как добавить сотрудника с ограниченным доступом?
В разделе «Сотрудники» нажмите «Добавить», укажите email и выберите роль (например, «Рецепция» — доступ только к Броням и Гостям, без удаления).
Как объединить две карточки одного и того же гостя?
В разделе «Гости» выберите обе карточки чекбоксами, в меню массовых действий выберите «Объединить в одного» и укажите, какая карточка останется — история броней сохранится у неё.
Как выгрузить брони и гостей в Excel?
В разделе «Администрирование» → «Экспорт данных» выберите, что выгружать (Гости/Брони) и, при необходимости, диапазон дат.
Как получить договор по брони в PDF?
Откройте бронь и нажмите «Договор (PDF)» в шапке страницы — файл скачается сразу с подставленными данными гостя и брони.
Можно ли настроить, какие виджеты показывать на главной странице?
Да — на главной странице кабинета нажмите «Настроить инфопанель»: там можно включать/выключать виджеты и свободно перетаскивать/менять их размер.
Что делать, если бронь не сохраняется с ошибкой?
Чаще всего это конфликт дат с уже существующей бронью на этот номер — проверьте календарь на пересечение дат. Если ошибка не по датам — напишите в поддержку через форму ниже, укажите номер брони и точный текст ошибки.
Обратиться в поддержку
Не нашли ответ выше? Опишите вопрос — мы ответим на указанный email.