Нужно ли указывать номер реестра на сайте отеля и где ещё он обязан быть?

Коротко: да, обязаны - и не только на сайте. Закон требует указывать идентификационный номер средства размещения из реестра и ссылку на саму запись в реестре везде, где вы размещаете информацию о своих услугах в интернете: на своём сайте, в карточках агрегаторов, в объявлениях и в социальных сетях. Это часть 22 статьи 5.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, где интернет-площадки перечислены прямым текстом.

За информацию без номера и ссылки предусмотрен штраф: 10-30 тысяч рублей на должностное лицо и 30-50 тысяч на юридическое (часть 7 статьи 14.39 КоАП). За повторное нарушение или за невыполнение предписания - 30-50 тысяч и 50-100 тысяч соответственно. Индивидуальные предприниматели по этой статье отвечают как юридические лица - так сказано в примечании 1 к статье. Ответственность появилась в сентябре 2025 года, вместе с новой редакцией статьи 14.39 (Федеральный закон от 07.07.2025 № 203-ФЗ).

Суммы здесь не самые большие в отраслевом законодательстве, и именно поэтому требование часто откладывают. Логика «дойдут руки - поставим» плохо работает по одной причине: нарушение видно из браузера. Инспектору не нужно приходить к вам на объект, чтобы его зафиксировать, - достаточно открыть ваш сайт.

Кому это относится

Всем владельцам классифицированных средств размещения: гостиницам, мини-отелям, хостелам, апарт-отелям, базам отдыха, кемпингам, глэмпингам, санаториям. Организационно-правовая форма роли не играет.

Если объект не подлежит классификации (перечень исключений - часть 29 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ: организации отдыха и оздоровления детей, организации социального обслуживания, медицинские организации кроме санаторно-курортных, сельский туризм в рамках крестьянского хозяйства, специализированный жилищный фонд и другие), реестрового номера у вас нет и указывать нечего. Все остальные обязаны.

Отдельно: обязанность распространяется и на объекты, у которых нет категории - «звёзд». Номер реестровой записи присваивается при внесении в реестр, независимо от того, проходили вы оценку на категорию или нет.

Что именно нужно показывать

По подпункту «б» пункта 9 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения (постановление Правительства от 27.11.2025 № 1912) полный состав сведений о классификации такой:

• уникальный номер реестровой записи о средстве размещения;
• ссылка в интернете на запись в реестре, содержащую сведения о вашем объекте;
• присвоенная категория, если она есть;
• сведения об организации, которая присвоила категорию, - с указанием, что она аккредитована;
• сведения о приостановлении действия классификации и (или) присвоенной категории, если это произошло.

Дальше начинается тонкость, которую стоит понять один раз.

В помещении объекта - по пункту 10 Правил информация из пункта 9 целиком размещается там, где вы оформляете проживание, и должна быть доступна для ознакомления в течение всего рабочего времени. То есть на стойке нужен весь перечень, а не только строчка про реестр.

В интернете - там же, во втором абзаце пункта 10, сказано, что при размещении информации об услугах в сети исполнитель обязан указывать сведения по подпункту «б» пункта 9, а всю прочую информацию из пункта 9 вправе разместить по своему усмотрению. Проще говоря: реестровые сведения в интернете обязательны, остальное - на ваше решение.

Обратите внимание на разночтение в терминах. Правила № 1912 говорят «уникальный номер реестровой записи», закон № 132-ФЗ и КоАП - «идентификационный номер средства размещения». Речь об одном и том же номере из реестра классифицированных средств размещения; расхождение чисто терминологическое, искать два разных номера не нужно.

Где брать номер и ссылку

Реестр классифицированных средств размещения ведётся в составе единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии, на платформе «Гостеприимство» ФГИС Росаккредитации - tourism.fsa.gov.ru. Записи публичные: гость может открыть их и проверить объект до бронирования, в этом и смысл требования.

Ссылку нужно брать ту, которая ведёт на запись именно вашего объекта, а не на главную страницу реестра и не на форму поиска. Требование закона сформулировано как ссылка «на запись в реестре, содержащую сведения о средстве размещения» - общая ссылка на реестр ему не отвечает.

Средство размещения считается классифицированным со дня включения сведений в реестр (часть 8 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ). До этого момента предоставлять услуги нельзя вовсе - это уже другая, куда более дорогая история: часть 1 статьи 14.39 КоАП, 300-450 тысяч рублей на юридическое лицо. Как объект попадает в реестр, мы разбирали в статье как зарегистрировать гостиницу в реестре.

Пять шагов, чтобы закрыть требование

Шаг 1. Составьте полный список площадок. Не только сайт. Сюда входят: карточки на всех агрегаторах, объявления на сервисах размещения объявлений, сообщества и страницы в социальных сетях, лендинги под акции, страницы на сайтах партнёров и туроператоров, если вы их наполняете. Ответственный - маркетолог или управляющий. Результат - таблица со ссылкой на каждую площадку.

Шаг 2. Возьмите номер и постоянную ссылку из реестра. Сохраните их в одном месте - в карточке объекта, в рабочем документе, в закреплённом сообщении. Дальше их будут копировать разные люди, и им нужен один источник, а не поиск заново каждый раз.

Шаг 3. Разместите сведения на своих площадках. На сайте - в подвале, чтобы попадало на все страницы, и дополнительно на странице контактов или «Об объекте». Формулировка может быть простой: номер реестровой записи, а рядом гиперссылка на запись. Ссылка должна быть кликабельной: требование закона - именно ссылка, а не текст адреса картинкой.

Шаг 4. Проверьте карточки на агрегаторах. Закон возлагает на владельцев агрегаторов и сервисов объявлений собственные обязанности (части 23-25 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ): они доводят до потребителя представленную вами ссылку, проверяют её наличие и сверяют сведения о вашем объекте с реестром. Отсюда практический вывод: ссылку площадке передаёте вы, и если поле не заполнено, вопрос в итоге вернётся к вам.

Шаг 5. Внесите проверку в регламент изменений. Смена сайта, редизайн, перенос на новую CMS, новая страница в соцсети - каждый раз это риск потерять блок. Добавьте пункт «реестровый номер и ссылка на месте» в чек-лист запуска любой новой страницы.

Что происходит при приостановлении классификации

Это отдельный сюжет, который многие пропускают. Если действие классификации приостановлено, владелец объекта обязан приостановить заключение договоров, рекламу и размещение сведений о предоставлении услуг - со дня приостановления (часть 11 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ). При этом обязательства, оформленные до этого дня, можно исполнять, но с обязательным информированием гостей о приостановлении.

Параллельно агрегаторы обязаны приостановить возможность купить у вас услуги - со дня приостановления и до дня возобновления. Срок приостановления - не более 30 дней.

За заключение договора в период приостановления есть отдельная ответственность: предупреждение или 30-40 тысяч на должностное лицо и 100-170 тысяч на юридическое (часть 3 статьи 14.39 КоАП). Подробнее о самой процедуре - в статье оценка соответствия типу средства размещения.

Сколько стоят соседние нарушения

Строка про тип и категорию стоит рядом не случайно. Часть 21 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ требует, чтобы тип и категория, используемые в рекламе и в названии объекта, совпадали с реестром. «Отель» в названии у объекта, который в реестре проходит как база отдыха, - это уже часть 5 статьи 14.39, и она дороже, чем отсутствующая ссылка.

Частые ошибки

Ставят ссылку на главную страницу реестра. Закон требует ссылку на запись о конкретном объекте. Общая ссылка формально требование не закрывает.

Размещают только на сайте. Закон прямо называет агрегаторы, сервисы объявлений и социальные сети. Страница объекта во «ВКонтакте», где вы принимаете брони в личных сообщениях, - это размещение информации об услугах.

Показывают номер картинкой или текстом без гиперссылки. Номер можно и текстом, а вот ссылка должна быть ссылкой.

Забывают про категорию и организацию, которая её присвоила. В интернете обязателен подпункт «б» целиком, а он включает и сведения о категории, и сведения об аккредитованной организации, присвоившей её, - если категория у вас есть.

Не обновляют сведения при приостановлении. Приостановили классификацию - размещение сведений об услугах и рекламу нужно остановить, а не просто дописать примечание.

Держат номер в голове одного человека. Маркетолог уволился, сайт переехал, блок пропал - типичная цепочка. Номер и ссылка должны лежать в общем документе.

Считают, что при штрафе до 50 тысяч можно не торопиться. Часть 8 удваивает суммы за повторное нарушение и, что важнее, за невыполнение предписания. Предписание вы получите раньше, чем второй штраф.

Что можно поручить системе, а что нельзя

Здесь честно: требование про реестровый номер закрывается не PMS, а разовой правкой шаблонов сайта и карточек на площадках. Система управления объектом размещения нужна для другого - чтобы сведения об объекте, которые вы показываете гостю, были одинаковыми везде и не расходились при изменениях.

В bpop это работает так: сведения об объекте заполняются в кабинете при регистрации и хранятся в одном месте, а не переписываются в каждый документ отдельно. Шаблоны документов по брони - договор и прочие ваши формы - подставляют поля объекта автоматически, поэтому реквизиты в договоре не расходятся с тем, что указано в кабинете. Это снимает часть работы, но не всю: сайт и карточки на агрегаторах живут вне PMS, и блок с реестровым номером туда ставит человек.

Что остаётся зоной ответственности сотрудника: взять правильную ссылку из реестра, разместить её на всех площадках из списка, следить за изменениями в реестре и повторять проверку после каждого обновления сайта.

Вопросы и ответы

У нас нет категории, только тип. Ссылку всё равно ставить? Да. Номер реестровой записи и ссылка обязательны независимо от категории. Сведения о категории добавляются, только если категория присвоена.

Достаточно указать номер, без ссылки? Нет. Часть 22 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ требует и номер, и ссылку. Часть 7 статьи 14.39 КоАП наказывает за отсутствие номера «и (или)» ссылки - то есть достаточно отсутствия одного из двух.

Мы продаёмся только через агрегаторы, своего сайта нет. Нас это касается? Да. Ссылку в карточку передаёте вы, а площадка обязана её показать и проверить наличие.

Где именно на сайте разместить? Закон места не предписывает. Практично - в подвале сайта, тогда сведения попадают на все страницы, включая посадочные.

Кто проверяет? Региональный государственный контроль (надзор) в сфере туристской индустрии - он же выдаёт предписания, за невыполнение которых наступает ответственность по части 8.

Чек-лист

1. Номер реестровой записи и постоянная ссылка на запись выписаны и хранятся в общем документе.
2. Ссылка ведёт на запись конкретного объекта, а не на главную страницу реестра.
3. Блок размещён в подвале сайта и попадает на все страницы.
4. Ссылка кликабельная, а не текст или картинка.
5. Карточки на всех агрегаторах содержат переданную вами ссылку.
6. Объявления и страницы в социальных сетях проверены.
7. Если категория присвоена - указаны категория и аккредитованная организация, которая её присвоила.
8. В помещении для оформления проживания размещён полный перечень сведений по пункту 9 Правил.
9. Тип и название объекта совпадают с реестром.
10. Проверка блока внесена в чек-лист любого обновления сайта.

Источники

Проверено 18 августа 2026 года.

• Статья 5.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ - классификация средств размещения; части 21-25 об указании номера и ссылки и об обязанностях агрегаторов, часть 29 об исключениях.
• Статья 14.39 КоАП РФ - ответственность, части 1, 3, 5, 7 и 8 (в ред. Федерального закона от 07.07.2025 № 203-ФЗ).
• Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения (постановление Правительства от 27.11.2025 № 1912), пункты 9 и 10.
• Реестр классифицированных средств размещения, платформа «Гостеприимство» - ФГИС Росаккредитации.

Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста по вашей конкретной ситуации.