Сменился владелец, название или адрес: как изменить сведения об объекте в реестре средств размещения

Часть сведений о своём объекте владелец меняет сам: через личный кабинет в сервисе «Гостеприимство» на сайте Росаккредитации, в течение 5 рабочих дней со дня изменения и с приложением подтверждающих документов. Это пункт 27 Правил формирования и ведения единого реестра объектов классификации (постановление Правительства от 27.12.2024 № 1952). Перечень закрытый: название и фотография объекта, наименование юридического лица или ФИО предпринимателя, адрес, телефон и почта владельца, а также адрес объекта - когда переименовали улицу или поменяли нумерацию домов. Проверка занимает один рабочий день.

Смена владельца в этот перечень не входит, и это главное, что нужно понять до сделки. ОГРН и ИНН в записи не редактируются: новое юридическое лицо, новый ИП, новый арендатор или управляющая компания - это другой владелец, а не правка старой записи. Прежний владелец подаёт в региональный контрольный орган заявление о прекращении, запись получает статус «прекращён», а новый владелец проходит оценку соответствия требованиям к типу заново и получает новый реестровый номер. Присвоенная категория («звёзды») прекращается вместе с классификацией и к новому владельцу не переходит.

Для смены типа объекта у Правил есть своя процедура: сообщение в контрольный орган, решение о прекращении за 3 рабочих дня и новая оценка соответствия за 10 рабочих дней (пункты 58-61 Правил классификации). Для номерного фонда, документов на право, кадастровых номеров и контактов самого объекта отдельного порядка в Правилах нет - на практике такие сведения обновляют повторной оценкой соответствия через тот же сервис. Проверено 09.09.2026. Ниже - что именно записано в реестре, как действовать в каждом из четырёх случаев и чем грозит запись, отставшая от жизни.

Кому относится материал

Всем владельцам средств размещения, включённых в реестр классифицированных средств размещения: гостиницам, апарт-отелям, хостелам, базам отдыха, кемпингам и глэмпингам. Владелец в терминах Правил - это тот, кто ведёт деятельность с использованием объекта: собственник, арендатор или уполномоченное собственником лицо, будь то юридическое лицо, ИП или, в случаях по закону, физическое лицо (пункт 3 Правил классификации). Поэтому «сменился владелец» для реестра означает не только продажу здания: новый арендатор того же здания или новая управляющая компания - тоже новый владелец.

Санаториям материал подходит частично: сведения о них попадают в реестр из реестра курортного фонда, и править их через личный кабинет нельзя (пункт 41 Правил ведения реестра) - изменения идут через оператора реестра курортного фонда. Гостевые дома в регионах эксперимента ведут отдельный реестр по своим правилам. Посуточных квартир вне реестра статья не касается. Как объект попадает в реестр впервые, разобрано в статье о регистрации гостиницы в реестре.

Что записано в реестре и что из этого правится

Запись о средстве размещения (пункт 14 Правил ведения реестра) содержит уникальный реестровый номер, дату начала классификации, статус, а из сведений об объекте - название, фотографию, адрес, тип, количество номеров, условия для животных и контакты объекта; из сведений о владельце - наименование или ФИО, его адрес, телефон и почту. ОГРН, ИНН, документы на право, кадастровые номера и вид разрешённого использования участка вы передаёте при оценке, но в публичной записи их нет: они служат для сверки с ЕГРЮЛ и ЕГРН.

Пункт 27 разрешает владельцу править ровно те поля, которые описывают его самого и объект как вывеску, но не то, что определяет, кто и чем владеет и что это за объект. В таблице ниже типовые изменения разложены по процедурам: что владелец делает сам в кабинете, а что требует прекращения записи и новой оценки. Сроки указаны так, как они названы в Правилах:

Первые четыре строки - одна и та же процедура, и на неё уходит день. Четыре последние - разные процедуры с разными сроками, и именно на них теряют время и деньги.

Сценарий 1. Правка сведений: пять рабочих дней

Шаг 1. Сначала первичные реестры, потом «Гостеприимство». Проверка достоверности (пункты 10 и 31 Правил ведения реестра) сверяет ваши данные с другими государственными системами через СМЭВ: наименование юрлица - с ЕГРЮЛ, адрес - с ЕГРН и адресным реестром. Если новое название ещё не внесено налоговой, а вы уже правите его в реестре, придёт отказ по пункту 12 - «несоответствие сведениям в иных государственных информационных системах». Отсчёт 5 рабочих дней идёт «со дня таких изменений»: для наименования юрлица это дата записи в ЕГРЮЛ, для адреса - дата акта о переименовании или изменения в адресном реестре.

Шаг 2. Соберите подтверждение. Правила требуют приложить документы, подтверждающие изменение: лист записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП, акт органа местного самоуправления о переименовании улицы или присвоении нового номера дому, для фотографии объекта - новый снимок. Для телефона и почты подтверждения не нужны.

Шаг 3. Войдите в личный кабинет владельца. Кабинет создаётся в ФГИС Росаккредитации при первой записи, инструкция для входа приходила в течение 3 рабочих дней после присвоения номера (пункт 16). Вход - через ЕСИА, то есть через подтверждённую учётную запись Госуслуг. Уточните заранее, чья учётная запись использовалась при первичной оценке: если это был сотрудник, который уволился, восстановление доступа займёт время, которого пункт 27 не даёт.

Шаг 4. Внесите изменения и дождитесь проверки. Проверка занимает один рабочий день и продлевается только на время технических работ в системе (пункт 11). Результат - обновлённая запись или уведомление об отказе с причиной.

Шаг 5. Проверьте публичную карточку и разнесите изменения. Откройте свою запись в витрине реестра и сверьте название и адрес с тем, что стоит на сайте, у агрегаторов и в договоре с гостем. Площадки обязаны сверять сведения о вас с реестром и прекращать показ объекта при расхождении (части 24 и 25 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ), поэтому новое название должно появиться в карточках на площадках в тот же день, что и в реестре.

Сценарий 2. Смена владельца: новая классификация

Продажа объекта, перевод бизнеса на новое юрлицо, смена арендатора или управляющей компании - каждый раз в реестре должен появиться другой владелец. Правила не дают для этого кнопки «заменить владельца», и это не пробел, а логика системы: оценку соответствия проводит владелец, и именно он отвечает за достоверность сведений.

Шаг 1. Договоритесь о дате и подготовьте нового владельца заранее. Новый владелец до подачи должен иметь: регистрацию в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, подтверждённую учётную запись на Госуслугах, документ на право владения или пользования (договор купли-продажи с записью в ЕГРН, договор аренды, договор с собственником на управление), свежую выписку ЕГРН, фотофиксацию объекта через приложение «Инспектор». Как проходит сама оценка и что в ней проверяют, разобрано в статье об оценке соответствия типу.

Шаг 2. Прежний владелец подаёт заявление о прекращении. Основание - абзац пятый части 13 статьи 5.1 закона № 132-ФЗ: заявление владельца о прекращении деятельности по предоставлению услуг средства размещения. Адресат - орган власти региона, уполномоченный на региональный контроль в сфере туристской индустрии: министерство или комитет по туризму, в части регионов - минэкономразвития. Орган принимает решение и в течение одного рабочего дня вносит в запись статус «прекращён» (пункт 36 Правил классификации, пункт 32 Правил ведения реестра). Срок принятия самого решения для этого основания Правила не называют; для сообщения владельца о смене типа он составляет 3 рабочих дня, для сведений об основаниях приостановления - 10. Закладывайте до двух недель и уточняйте в органе своего региона.

Шаг 3. Новый владелец проходит оценку соответствия. Пока старая запись действует или приостановлена, включить второй объект по тому же адресу нельзя: пункт 12 Правил ведения реестра прямо называет «наличие в реестре аналогичного средства размещения» основанием для отказа. Поэтому подавать новую оценку нужно сразу после появления статуса «прекращён». Проверка - один рабочий день, затем новый уникальный номер записи и новая дата начала классификации, от которой считаются три года до планового подтверждения.

Шаг 4. Закройте разрыв. Между статусом «прекращён» и новой записью объект не классифицирован: предоставлять услуги и рекламировать их запрещено (части 14 и 21 статьи 5.1), а работа без записи - часть 1 статьи 14.39 КоАП: 300-450 тыс. ₽ юрлицу и ИП, 50-70 тыс. ₽ должностному лицу. Разрыв сокращается до одного-двух дней, если новый владелец подготовил документы и фотофиксацию до подачи заявления о прекращении. Брони на даты после перехода оформляйте уже от нового владельца, а гостей, заселённых прежним, доводите до выезда по прежним договорам.

Шаг 5. Обновите реестровый номер везде. Номер новый, значит, новыми должны стать ссылка на запись и номер на сайте, в карточках агрегаторов, в объявлениях, в договоре с гостем, в информации для потребителя и на информационном знаке у входа. Размещение информации об услугах без актуального номера и ссылки - часть 7 статьи 14.39: предупреждение или 30-50 тыс. ₽ юрлицу, 10-30 тыс. ₽ должностному лицу. Где именно номер обязан быть, разобрано в статье о реестровом номере и ссылке на реестр.

Шаг 6. Решите вопрос со звёздами. Прекращение классификации прекращает и присвоенную категорию (абзац второй части 19 статьи 5.1). Новый владелец, которому нужны звёзды, подаёт заявление в аккредитованную организацию заново - с выездной оценкой и оплатой, а плановое подтверждение считается от новой даты присвоения без учёта прекращённых категорий (пункт 63 Правил классификации). Нормы о переходе категории покупателю в законе нет, поэтому при оценке сделки учитывайте стоимость повторной процедуры и срок до 60 дней как расходы покупателя. Что входит в процедуру, разобрано в статье о получении звёзд.

Сценарий 3. Смена типа объекта

Гостиница закрывает корпус и становится базой отдыха, база отдыха строит здание с номерами и превращается в гостиницу - тип меняется, а с ним и требования. Пункты 58-61 Правил классификации дают такой порядок: владелец направляет в контрольный орган информацию о необходимости прекращения классификации; орган рассматривает её и принимает решение о прекращении в течение 3 рабочих дней; в течение 10 рабочих дней после решения владелец проводит оценку соответствия требованиям к новому типу. Плановое подтверждение по старому типу в этом случае не проводится.

Здесь тот же разрыв, что и при смене владельца: между решением о прекращении и новой записью продавать нельзя. Готовьте фотофиксацию и документы под новый тип до того, как отправите информацию в орган. Требования к каждому типу - в приложении № 1 к Положению о классификации (постановление № 1951); отдельных типов «апартаменты» и «глэмпинг» не существует - апарт-отель проходит как гостиница, глэмпинг как база отдыха.

Сценарий 4. Номерной фонд и другие сведения вне пункта 27

Количество номеров и мест, условия для животных, документы на право, кадастровые номера, вид разрешённого использования участка, телефон и сайт самого объекта - всё это передаётся при оценке, но пункт 27 их не упоминает. Отдельной процедуры «уточнить номерной фонд» в Правилах нет. Есть два способа, которыми такие сведения в записи обновляются.

Первый - плановое подтверждение соответствия типу: раз в три года со дня включения в реестр, тем же порядком, что и первичная оценка (пункты 53 и 57 Правил классификации). Росаккредитация напоминает о нём за 90 календарных дней через систему (пункт 62). Второй - повторная оценка соответствия по инициативе владельца через тот же сервис. Прямого запрета на неё в Правилах нет, а порядок планового подтверждения «аналогичен порядку оценки», то есть технически это та же анкета с новыми данными. Если вы достроили корпус или вывели этаж из эксплуатации на год, разумно обновить сведения этим путём, не дожидаясь трёхлетнего срока, а перед подачей уточнить в поддержке Росаккредитации, как это оформляется в интерфейсе сейчас.

Почему не стоит ждать. Часть 12 статьи 5.1 называет основаниями для приостановления классификации недостоверную информацию в представленных документах и несоответствие сведений реестра сведениям других государственных систем. Приостановление - до 30 дней; на это время заключать новые договоры и рекламировать объект нельзя, а агрегаторы обязаны закрыть продажи (абзац третий части 25 статьи 5.1). Заключение договора в период приостановления - часть 3 статьи 14.39: предупреждение или 100-170 тыс. ₽ юрлицу и ИП. Расхождение в числе номеров само по себе штрафом не карается, но это типичный повод для приостановления после профилактического визита или жалобы гостя.

Частые ошибки

• Править реестр раньше ЕГРЮЛ, ЕГРН или адресного реестра. Сверка через СМЭВ находит расхождение, приходит отказ, а 5 рабочих дней уже идут. Порядок всегда один: налоговая или Росреестр, потом «Гостеприимство».
• Считать, что реестровый номер и звёзды переходят покупателю вместе с вывеской. Не переходят: у нового владельца новая запись, новый номер и новая дата классификации, а категория прекращается вместе со старой записью.
• Подать заявление о прекращении до готовности нового владельца. Каждый день между статусом «прекращён» и новой записью - день без права продавать; при проверке это часть 1 статьи 14.39 с штрафом от 300 тыс. ₽.
• Работать под новым юрлицом по старой записи. Формально услуги оказывает лицо, которого в реестре нет. Это та же часть 1 статьи 14.39, а при повторном нарушении - оборотный штраф от 1/40 годовой выручки, но не менее 500 тыс. ₽ (часть 2).
• Обновить реестр и забыть площадки. Агрегатор обязан сверять карточку с реестром и прекращать показ при расхождении. Новое название объекта в реестре без правки карточки на площадке останавливает продажи не по решению госоргана, а по обязанности самой площадки.
• Пропустить 5 рабочих дней «потому что мелочь». Своего штрафа у сроков пункта 27 нет, но устаревшие сведения о владельце или адресе - это недостоверная информация в реестре, основание для приостановления классификации на срок до 30 дней.
• Потерять доступ к личному кабинету при уходе сотрудника. Кабинет открывается через Госуслуги; если оценку подавал администратор со своей учётной записи, передачу доступа включайте в чек-лист увольнения.

Как автоматизировать

Реестр не интегрирован ни с одной PMS (система управления объектом), и вносить изменения за вас никакая программа не может: доступ идёт через Госуслуги владельца. Что PMS реально снимает с вас, так это ручное разнесение новых реквизитов по десятку мест.

В bpop название, адрес, телефон, почта и номер в реестре средств размещения хранятся в карточке объекта. Оттуда реестровый номер попадает на страницу отеля на bpop.ru и в подпись писем гостям, а название и контакты - в письма и документы. Договор с гостем и другие документы по брони формируются из шаблонов с подстановками, так что новые реквизиты правятся один раз в шаблоне, а не в каждом договоре.

Чего bpop не делает: не передаёт сведения в «Гостеприимство», не следит за сроком планового подтверждения и не проверяет вашу карточку на агрегаторах. Для этого нужны ответственный сотрудник и календарь: дата включения в реестр плюс три года, за 90 дней до неё - напоминание Росаккредитации, которое надо не пропустить в системе. Что в PMS правится при смене юрлица помимо реестра - реквизиты для чеков, эквайринг, договоры, - согласуйте с бухгалтерией: это уже касса и налоги, а не реестр.

Итоговый чек-лист

• Открыть свою запись в витрине реестра и сверить название, адрес, владельца, контакты, тип и число номеров с реальностью.
• Для изменений из пункта 27 - сначала ЕГРЮЛ, ЕГРН или адресный реестр, потом правка в личном кабинете, в пределах 5 рабочих дней.
• К правке приложить документ: лист записи ЕГРЮЛ, акт о переименовании, новый снимок объекта.
• При смене владельца: у нового готовы ЕГРЮЛ или ЕГРИП, Госуслуги, документ на объект, выписка ЕГРН, фотофиксация в «Инспекторе».
• Заявление о прекращении от прежнего владельца - в региональный контрольный орган, и только после готовности нового.
• Новая оценка соответствия - сразу после статуса «прекращён»; брони после даты перехода - от нового владельца.
• Новый реестровый номер и ссылка - на сайте, на площадках, в договоре, в информации для потребителя, на информационном знаке.
• Категорию при смене владельца получать заново; расходы и срок до 60 дней - в бюджет сделки.
• При смене типа: информация в орган, решение за 3 рабочих дня, оценка по новому типу за 10 рабочих дней.
• Номерной фонд и прочие сведения обновлять повторной оценкой, не дожидаясь планового подтверждения; дату планового подтверждения держать в календаре.
• Знать, чья учётная запись Госуслуг открывает личный кабинет; передача доступа - в чек-листе увольнения.

Источники

Проверено 09.09.2026:

• Правила формирования и ведения единого реестра объектов классификации, раздел II - постановление Правительства от 27.12.2024 № 1952: пункты 9, 10-12 (состав сведений и проверка), 14-17 (запись и личный кабинет), 26-32 (изменение сведений, 5 рабочих дней), 41 (санатории); текст постановления на government.ru; действует до 01.01.2031;
• Правила классификации средств размещения, раздел II - пункт 3 о том, кто считается владельцем; раздел IV - пункты 27-36 о приостановлении и прекращении; раздел VI - пункты 53-63 о плановом подтверждении и смене типа;
• Положение о классификации средств размещения - постановление Правительства от 27.12.2024 № 1951, приложение № 1 с требованиями к типам;
• Статья 5.1 закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» - части 12 и 13 (основания приостановления и прекращения), 14, 19, 21, 22, 24 и 25; редакция от 04.07.2026 с изменениями, вступившими в силу 01.09.2026; Федеральный закон от 04.07.2026 № 235-ФЗ - официальная публикация;
• Статья 14.39 КоАП РФ - части 1-3 и 7; в редакции закона от 07.07.2025 № 203-ФЗ, КоАП в редакции от 26.07.2026;
• Витрина реестра классифицированных средств размещения и сервис «Гостеприимство» - Росаккредитация; интерактивный помощник поддержки.

Порядок в интерфейсе сервиса меняется чаще, чем Правила: перед подачей сверьте свою ситуацию с действующей редакцией Правил и с ответом поддержки Росаккредитации.